在東營(yíng)市物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明創(chuàng)建示范項(xiàng)目評(píng)選活動(dòng)中，勝潔物業(yè)帝紗富仕城項(xiàng)目榮獲“全市物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明創(chuàng)建示范項(xiàng)目”稱號(hào)！河安小區(qū)位于海寧路以西，河聚路以北，海盛路以南，總占地面積60.76萬(wàn)平方米，2009年3月1日交付使用，由山東勝潔物業(yè)管理有限公司提供物業(yè)服務(wù)。
河安小區(qū)管理處下設(shè)：客服部、維修部、保潔部、秩序維護(hù)部、綠化部五個(gè)部門(mén)，由71名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)的員工提供服務(wù)，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、舒適、文明、安全的居住環(huán)境。
自勝潔物業(yè)接管河安小區(qū)以來(lái)，始終把安全管理放在第一位，在我們管理期間沒(méi)有出現(xiàn)任何的安全事故，確保業(yè)主與員工有一個(gè)安全祥和的生活、工作環(huán)境。
基礎(chǔ)服務(wù)
1、保持房屋外觀整潔；公共樓梯間墻面、地面無(wú)破損；外墻及公共空間無(wú)亂張貼、亂涂、亂畫(huà)、亂懸掛現(xiàn)象；各類(lèi)指示牌、警示標(biāo)示齊全，室外招牌、廣告牌按規(guī)定設(shè)置，整齊有序。
2、小區(qū)主出入口設(shè)道閘、監(jiān)控，秩序維護(hù)人員24小時(shí)值勤，實(shí)行一車(chē)一桿制。對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車(chē)輛實(shí)施登記車(chē)牌號(hào)。對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每1小時(shí)巡查1次；其他部位實(shí)施24小時(shí)不定時(shí)巡邏。對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門(mén)，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。
日常工作
NO.1
保潔
NO.2
綠化
NO.3
設(shè)施設(shè)備維護(hù)
物業(yè)辦公區(qū)域環(huán)境整潔，
管理制度健全、崗位責(zé)任明確
原始資料、業(yè)主檔案、項(xiàng)目運(yùn)行資料齊全、管理規(guī)范，專(zhuān)業(yè)人員證件齊全，持證上崗。
管理提升
積極與社區(qū)構(gòu)建“四位一體”管理機(jī)制，把“三會(huì)三公開(kāi)”落實(shí)到工作中，并通過(guò)這種形式聽(tīng)取業(yè)主建議，采納合理化建議，真正從業(yè)主角度出發(fā)，為業(yè)主提供細(xì)心、暖心、熱心的服務(wù)。
在小區(qū)顯著位置公示物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，投訴舉報(bào)電話、公共部位經(jīng)營(yíng)收益內(nèi)容，主動(dòng)接受各方監(jiān)督，做到服務(wù)按標(biāo)準(zhǔn)、投訴有部門(mén)，合理化的為業(yè)主服務(wù)。
服務(wù)創(chuàng)新
NO.1
積極借助QQ、微信等互聯(lián)網(wǎng)科技是業(yè)主足不出戶可享受服務(wù)，為業(yè)主提供更高效、便捷的服務(wù)方式，提升物業(yè)管理效益和質(zhì)。
NO.2
下一步的工作中我們準(zhǔn)備增加物聯(lián)網(wǎng)業(yè)主，更大的方便業(yè)主，不斷拓展物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，為業(yè)主提供代辦代采等便民服務(wù)。
NO.3
認(rèn)真開(kāi)展思想道德教育、法律法規(guī)教育、文明禮儀教育，職工講文明、重禮儀、守規(guī)范；職工和業(yè)主定期開(kāi)展志愿服務(wù)、鄰里互助等各種文明創(chuàng)建活動(dòng)。
NO.4
積極參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)組織的各類(lèi)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，為了進(jìn)一步的深入貫徹落實(shí)全省物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明創(chuàng)建精神,河安項(xiàng)目處通過(guò)認(rèn)真組織開(kāi)展活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)員工思想道德教育、法律法規(guī)教育、文明禮儀等內(nèi)容的培訓(xùn)，激發(fā)員工的工作熱情,為小區(qū)業(yè)主營(yíng)造更加清潔、舒適、和諧的人居環(huán)境。建立完善的文明創(chuàng)建活動(dòng)影像、檔案資料。
山東勝潔物業(yè)管理有限公司河口分公司河安管理處在以后的工作中會(huì)珍惜榮譽(yù)再接再厲，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
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作 者：魏冠群