2017年度企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告
山東勝潔物業(yè)管理有限公司 SHANDONG SHENGJIE PROPERTY MANAGEMENT COMPANY
二零一七年五月
第一部分 報(bào)告前言 一、報(bào)告編制規(guī)范 本公司保證報(bào)告所公布的信息真實(shí)可靠，不存在任何虛假情況。 報(bào)告組織范圍：山東勝潔物業(yè)管理有限公司 報(bào)告時(shí)間范圍：2016年1月1日至2016年12月31日 報(bào)告發(fā)布次數(shù)及周期：1次/年 報(bào)告數(shù)據(jù)說(shuō)明：報(bào)告內(nèi)涉及的數(shù)據(jù)均來(lái)自公司，且真實(shí)、有效 報(bào)告獲取方式：本報(bào)告發(fā)布在山東勝潔物業(yè)管理有限公司官方網(wǎng)站——hhaay.com，供閱讀。 二、董事長(zhǎng)致辭 勝潔物業(yè)是一個(gè)富有理想和激情的團(tuán)隊(duì)，以人為本、誠(chéng)信永續(xù)是我們的共同信念，堅(jiān)持創(chuàng)新、服務(wù)客戶是我們的共同方向。企業(yè)的發(fā)展與員工的發(fā)展唇齒相依，面對(duì)日新月異的市場(chǎng)環(huán)境，一個(gè)不斷發(fā)展壯大的公司，才能為員工提供施展才能、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)，才能獲得應(yīng)有的報(bào)酬、自信與自尊。茁壯成長(zhǎng)的勝潔物業(yè)管理公司給予員工富有挑戰(zhàn)性的工作、晉升成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)、個(gè)人職業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，它所承載的是員工的利益和追求；而對(duì)員工來(lái)說(shuō)，它所承載的是企業(yè)的發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)力和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 讓我們共同以專業(yè)務(wù)實(shí)精神，懷著同一目標(biāo)與抱負(fù)，構(gòu)筑您的未來(lái)與公司的未來(lái)，在相互理解和信任的基石上，成就您的事業(yè)發(fā)展與公司的未來(lái)發(fā)展，我期待看到你在這和諧、理想而富有激情的環(huán)境中一展才華，和公司一起成長(zhǎng)。 董事長(zhǎng) 羅軍三 三、企業(yè)簡(jiǎn)介 山東勝潔物業(yè)管理有限公司，成立于1998年，注冊(cè)資金2000萬(wàn)元，總部位于東營(yíng)市千佛山路17號(hào)萬(wàn)海金地大廈，現(xiàn)有員工一千五百余人，中高層管理人員及區(qū)域、項(xiàng)目經(jīng)理80%以上具有大專以上學(xué)歷，其中90余人獲得建設(shè)部物業(yè)管理從業(yè)人員任職資格，75%以上從事物業(yè)管理及服務(wù)工作5年以上，具有大量豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，工種齊全、配置合理。 山東勝潔物業(yè)管理有限公司具有國(guó)家物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)，并先后通過(guò)了ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系，ISO14001國(guó)際環(huán)境管理體系和OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系的認(rèn)證。山東勝潔物業(yè)管理有限公司以美麗的黃河三角洲城市東營(yíng)市為中心，不斷地向山東省內(nèi)外拓展業(yè)務(wù)，并分別在濟(jì)南、濟(jì)寧、濰坊、淄博、棗莊、臨沂、安徽、新疆、江蘇、北京等地成立分公司，在管服務(wù)項(xiàng)目百余個(gè)，在管面積1000多萬(wàn)㎡，服務(wù)內(nèi)容涵蓋 ：政府機(jī)關(guān)、院校、城市綜合體、高檔商務(wù)寫字樓、高檔別墅及住宅小區(qū)、公園、風(fēng)景區(qū)等。 我們的目標(biāo)：以“真情服務(wù)創(chuàng)造親和、專業(yè)服務(wù)塑造形象、優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升檔次、誠(chéng)信服務(wù)推介品牌”。以國(guó)際質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)，強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，提升企業(yè)品牌綜合競(jìng)爭(zhēng)力，不斷追求經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化。 電話：0546-7781788 7771866 傳真：0546-7771866 加盟電話：4008169798 公司網(wǎng)站：hhaay.com 目錄
第一部分 報(bào)告前言
一、報(bào)告編制規(guī)范
二、董事長(zhǎng)致辭
三、企業(yè)簡(jiǎn)介
第二部分 報(bào)告正文
一、企業(yè)質(zhì)量理念
二、企業(yè)質(zhì)量管理
2.1質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)
2.2質(zhì)量管理體系
2.3質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管理
三、企業(yè)誠(chéng)信管理
3.1質(zhì)量承諾
3.2運(yùn)作管理
3.3營(yíng)銷管理
四、質(zhì)量管理基礎(chǔ)
4.1標(biāo)準(zhǔn)管理
4.2認(rèn)證管理
4.3檢驗(yàn)檢測(cè)管理
五、服務(wù)質(zhì)量責(zé)任
5.1服務(wù)質(zhì)量水平
5.2服務(wù)售后責(zé)任
5.3企業(yè)社會(huì)責(zé)任
5.4質(zhì)量信用記錄
第三部分 報(bào)告結(jié)語(yǔ)
一、未來(lái)展望
二、讀者意見反饋