對于業(yè)主還未入住的空置房，為了保證屋內電器設備、家具的正常使用，裝修無異常。服務中心對預留鑰匙及未交房的房屋，每位管家必須在每個月對所屬范圍內的空置房進行檢查。

操作概述：

1、管家每月兩次提供開窗通風服務。

2、管家每月兩次安排保潔人員，對空置房進行全面保潔。

3、管家每月兩次對空置房的室內電器設備進行檢查，雨天是空置房檢查的重要時點，重點觀察房屋內室的墻角、天花板、筒燈位置、窗臺等，并將發(fā)現的室內問題準確記錄，及時上報和維修，確保業(yè)主入住時能正常使用。

4、空置房庭院設施的巡查以泳池泵為主，泳池泵房必須下井查看點動開啟。雨天檢查泳池泵房是一項重要的工作內容，泵房設備要求較為干燥的環(huán)境若泵房進水是比較危險的。因此泵房進水必須及時排除，一旦進水淹沒泵房設備，將會危及設備的使用，從而使泳池處于無法使用狀態(tài)。

5、庭院其它設施的檢查要求；庭院遮陽傘必須動手試用，查看傘體破損和打開順暢度；觀察私家苗木的長勢有無病蟲害，掌握苗木不同的生長規(guī)律，根據不同苗木區(qū)別對待。

6、特殊天氣服務，比如梅雨季、臺風天的空置房服務。

（1）梅雨季各管家進行空置房巡查時，以檢查屋內墻紙，家具等為主，潮濕空氣來襲時建議不要開窗通風。如發(fā)現室內過于潮濕，在征得業(yè)主允許后，啟用除濕機為業(yè)主提供室內除濕服務。

（2）管家在臺風來臨之前，對戶內戶外設備進行全面檢查，檢查所有的門窗保持關閉；臺風期間對最可能進水或最危險的地方加強防護和關注；臺風過后對空置房再進行一些次全面檢查。

7、管家在提供空置房服務時，業(yè)主室內有異常情況，必須第一時與業(yè)主聯(lián)系并跟蹤處理，操作概述如下：

（1）告知業(yè)主具體情況，有必要拍照留證；

（2）根據業(yè)主要求協(xié)調方案的溝通、確認過程；

（3）過程跟蹤，落實回報。

8、在提供別墅空置房服務時，定期用相機記錄下房屋的四季景色，在年終的時候制作成“畫冊”供業(yè)主鑒賞，同時也作為向業(yè)主匯報管家一年工作的成果。

9、推出管家置換服務，管家提供陪同中介置換看房服務，在預先進行登記繳納必要的費用后，由管家持有鑰匙開啟房門，陪同中介看房全過程。看房過程中向意向購房者講解和介紹房屋的特點和布局，并進行答疑，看房結束后及時檢查房屋，并關閉進戶門，及時交還鑰匙。

來源：互聯(lián)網