論及當前物業(yè)保安在規(guī)范化管理方面存在的問題主要有三個方面,一是保安流動性大;二是保安工資偏低;三是保安的社會地位不高。除此之外,保安稀缺及業(yè)主對保安認同感差以及監(jiān)管保安尚有法律障礙也是當前物業(yè)保安在規(guī)范化管理中存在的重要問題。本文從以下五個方面提出相應措施,以促進物業(yè)保安的規(guī)范化管理。
一、建立物業(yè)保安信息庫。
將區(qū)域內的保安資料加以整理,建立一個完整的保安從業(yè)人員信息庫,實現(xiàn)資源共享。目前廈門市物業(yè)管理隊伍有4萬多人,其中保安人員大約1.8萬多人。但目前物業(yè)企業(yè)招收的保安人員,多數(shù)沒有經(jīng)過保安學?;驒C構的正規(guī)培訓,法制觀念、職業(yè)觀念比較淡薄。一些物業(yè)公司普遍感到頭痛的是,如何聘用到?jīng)]有“前科”的保安。有了這個信息庫就可盡量避免聘用“有問題”的保安了。
二、招收保安須進行嚴格背景調查。
公安機關對保安公司要實行管辦分離,突出監(jiān)管職能。物業(yè)管理企業(yè)聘用從事治安防范工作的人員,必須納入公安機關監(jiān)管范圍,規(guī)范化管理。招收保安必須進行嚴格的背景審查,明確擔任物業(yè)保安人員必須具備無犯罪記錄,嚴防有劣跡人員進入保安隊伍。實施保安員信息系統(tǒng)管理,建立人員電子檔案,對重要崗位保安員留取指紋、掌紋記錄。詳細規(guī)定物業(yè)保安員的工作職責。允許和鼓勵實力強、信譽好、品牌優(yōu)的保安企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營。并依法實行市場準入制度,允許社會資本進入保安服務市場,允許符合條件的公民、法人和其他組織依法開辦保安服務企業(yè)。物業(yè)公司必須將其所招收的物業(yè)保安人員情況報送所屬公安機關進行身份核查、登記備案、并接受公安機關管理。物業(yè)企業(yè)未實現(xiàn)治安保衛(wèi)和保安人員管理工作目標造成嚴重后果的,政府有關部門應有權對其進行處罰。
三、減輕保安的后顧之憂。
公安機關應全面安排物業(yè)保安人員的管理培訓,并對物業(yè)保安人員的培訓只收取成本費。同時,建議地方財政在安排專項資金時,應考慮撥付給保安培訓機構費用,通過個人交一點、企業(yè)出一點、財政貼一點的方式,解決物業(yè)保安人員的培訓費問題,以穩(wěn)定物業(yè)保安隊伍。同時,應鼓勵有條件的物業(yè)企業(yè)為物業(yè)保安人員辦理人身意外傷害保險,建立物業(yè)人員技能提升培訓制度,為長期從事物業(yè)保安的人員提供轉崗職位,免除物業(yè)保安人員的后顧之憂。
四、提高骨干保安的薪資。
建議物業(yè)公司選派骨干隊員參加保安資質培訓。只要物業(yè)公司內部有10個有資質的保安,物業(yè)公司就可以自建內部保安組織,再由參加過培訓的骨干隊員對其他保安進行培訓。相關單位可以提高骨干保安的薪資,與普通保安作出區(qū)別,增強保安工作的積極性。
五、把物業(yè)保安納入社區(qū)治安聯(lián)防。
建議社會各界充分認識到物業(yè)保安的重要作用,認識到這個群體是各地公安局、派出所建設平安社區(qū)的重要力量,而作為保安行業(yè)的監(jiān)管機關,公安機關必須從維護社會治安的角度出發(fā),在現(xiàn)有政策和法規(guī)的支持下,將這支隊伍納入社區(qū)治安聯(lián)防范圍。同時,小區(qū)業(yè)主應著力加強自身修養(yǎng),尊重物業(yè)保安的工作,理解保安的工作,提高全社會對物業(yè)保安這個群體的認同感,共同營造和諧安寧的居住小區(qū)。
此文分享自中國物業(yè)管理