2019年2月23日，山東勝潔物業(yè)管理有限公司在總部培訓(xùn)室組織了“卓越物業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)”，公司領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)域經(jīng)理、各項(xiàng)目經(jīng)理、主管、前臺(tái)、客服、財(cái)務(wù)人員、公司總部人員參加了培訓(xùn)，由行政綜合部部長(zhǎng)徐本琪主持了培訓(xùn)。

       首先，由勝潔物業(yè)總經(jīng)理羅軍三做開場(chǎng)講話，指出了培訓(xùn)的重要性以及公司加強(qiáng)培訓(xùn)的決心，并提出了三點(diǎn)要求：

1、保持好的狀態(tài)，認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性；

2、做到學(xué)而有用，用而有效；

3、今后在工作中實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、考核上崗，理論結(jié)合實(shí)際。

本次培訓(xùn)主要從五個(gè)方面進(jìn)行了培訓(xùn)：

1、物業(yè)服務(wù)禮儀意識(shí)；

2、物業(yè)職業(yè)形象塑造；

3、物業(yè)服務(wù)舉止禮儀；

4、物業(yè)服務(wù)禮儀素養(yǎng)；

5、物業(yè)服務(wù)實(shí)踐提升。

       員工們與老師積極互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)井然有序、氣氛活躍。員工們對(duì)形象要求、服務(wù)意識(shí)、基本行為舉止、接待禮儀、職業(yè)素養(yǎng)等方面有了系統(tǒng)學(xué)習(xí)和深入了解，并在今后的服務(wù)中靈活運(yùn)用。培訓(xùn)結(jié)束后，員工們認(rèn)真作答試題，對(duì)一天的培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)。

       成功代表過去，能力代表現(xiàn)在，只有學(xué)習(xí)才能決定未來，因此公司組織大家參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)可以改變命運(yùn)，提升個(gè)人的綜合素質(zhì)，為更好地服務(wù)業(yè)主打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。