為提高業(yè)主滿(mǎn)意度、降低投訴率，消除隱患、確保安全生產(chǎn)服務(wù)，為建黨100周年獻(xiàn)禮，根據(jù)紅色物業(yè)服務(wù)提升、安全生活三年整治等要求，加強(qiáng)物業(yè)管理規(guī)范運(yùn)行及發(fā)揮作用，4月2日下午，山東勝潔物業(yè)管理有限公司河口分公司特邀物管所李洪學(xué)所長(zhǎng)來(lái)到河安小區(qū)紅色物業(yè)服務(wù)中心，為大家進(jìn)行授課。本次培訓(xùn)由區(qū)域經(jīng)理周利平主持，勝潔物業(yè)河口分公司客服部、秩序維護(hù)部、保潔部、工程部全員參加。

      培訓(xùn)開(kāi)始后，李所長(zhǎng)從6個(gè)方面為大家進(jìn)行了生動(dòng)詳細(xì)的講解，分別是：1、物業(yè)的概念、服務(wù)內(nèi)容、等級(jí)、專(zhuān)屬服務(wù)劃分；2、民法典、紅色物業(yè)服務(wù)提升相關(guān)知識(shí)及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)；3、服務(wù)提升、投訴處理、民生實(shí)事工作落實(shí)和以獎(jiǎng)代補(bǔ)企業(yè)必備； 4、投訴處理技巧、各級(jí)服務(wù)人員的職責(zé)及內(nèi)容掌握等。參會(huì)人員認(rèn)真記錄筆記。

     最后，針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容，李所長(zhǎng)對(duì)大家提出的疑問(wèn)進(jìn)行了解答。李所長(zhǎng)精彩的授課得到了參會(huì)人員的陣陣掌聲，大家紛紛表示很有收獲，要將本次所學(xué)知識(shí)融入到今后的工作中，向業(yè)主之所想，及業(yè)主之所及，讓小區(qū)居民充分感受到勝潔紅色物業(yè)的溫暖，共同建設(shè)和諧、美麗、宜居小區(qū)。