2019年度企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告

山東勝潔物業(yè)管理有限公司

SHANDONG SHENGJIE PROPERTY MANAGEMENT COMPANY

二零一九年七月

第一部分  報(bào)告前言

一、報(bào)告編制規(guī)范

本公司保證報(bào)告所公布的信息真實(shí)可靠，不存在任何虛假情況。

報(bào)告組織范圍：山東勝潔物業(yè)管理有限公司

報(bào)告時(shí)間范圍：2018年1月1日至2018年12月31日

報(bào)告發(fā)布次數(shù)及周期：1次/年

報(bào)告數(shù)據(jù)說明：報(bào)告內(nèi)涉及的數(shù)據(jù)均來自公司，且真實(shí)、有效

報(bào)告獲取方式：本報(bào)告發(fā)布在山東勝潔物業(yè)管理有限公司官方網(wǎng)站——hhaay.com，供閱讀。

二、總經(jīng)理致辭

勝潔物業(yè)是一個(gè)富有理想和激情的團(tuán)隊(duì)，以人為本、誠信永續(xù)是我們的共同信念，堅(jiān)持創(chuàng)新、服務(wù)客戶是我們的共同方向。企業(yè)的發(fā)展與員工的發(fā)展唇齒相依，面對(duì)日新月異的市場(chǎng)環(huán)境，一個(gè)不斷發(fā)展壯大的公司，才能為員工提供施展才能、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)，才能獲得應(yīng)有的報(bào)酬、自信與自尊。茁壯成長的勝潔物業(yè)管理公司給予員工富有挑戰(zhàn)性的工作、晉升成長的機(jī)會(huì)、個(gè)人職業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，對(duì)于公司來說，它所承載的是員工的利益和追求；而對(duì)員工來說，它所承載的是企業(yè)的發(fā)展、競(jìng)爭力和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。                         

“做服務(wù)行業(yè)，就要干到大家心里去，干一行，就要愛一行?！弊屛覀児餐詫I(yè)務(wù)實(shí)精神，為業(yè)主提供標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，在相互理解和信任的基礎(chǔ)上，成就您的事業(yè)發(fā)展與公司的未來發(fā)展，我期待看到您在這和諧、理想而富有激情的環(huán)境中一展才華，與公司共同成長。

                                            總經(jīng)理  羅軍三

三、企業(yè)簡介

山東勝潔物業(yè)管理有限公司成立于1998年，注冊(cè)資金2000萬元，現(xiàn)有員工1500余人，總部位于東營市千佛山路17號(hào)萬海金地大廈。下設(shè)智能科技公司、市政公司、保潔公司及十余家物業(yè)分公司，業(yè)務(wù)范圍已遍及北京、濟(jì)南、安徽、新疆等多個(gè)省份和直轄市，服務(wù)內(nèi)容涵蓋政府機(jī)關(guān)、院校、寫字樓、住宅小區(qū)及風(fēng)景園區(qū)等。

公司具有國家物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)，先后通過了國際管理三大體系認(rèn)證，是山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、東營市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長單位，先后榮獲省、市級(jí)“守合同重信用企業(yè)”、“山東省服務(wù)名牌”、“省級(jí)物業(yè)行業(yè)文明創(chuàng)建標(biāo)兵企業(yè)”、東營市履行社會(huì)責(zé)任示范企業(yè)、東營區(qū)企業(yè)信用評(píng)價(jià)A+級(jí)、東營區(qū)工商聯(lián)“優(yōu)秀非公經(jīng)濟(jì)組織”、2018年度愛心單位等榮譽(yù)稱號(hào)。

以國際質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)，強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，提升企業(yè)品牌綜合競(jìng)爭力，不斷追求經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化。

電話：0546-7781788  7771866     傳真：0546-7771866

加盟電話：4008169798            郵箱：shengjieqx@163.com

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目錄

第一部分  報(bào)告前言                          

一、報(bào)告編制規(guī)范   

二、總經(jīng)理致辭     

三、企業(yè)簡介       

第二部分  報(bào)告正文 

一、企業(yè)質(zhì)量理念   

二、企業(yè)質(zhì)量管理   

2.1質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)   

2.2質(zhì)量管理體系   

2.3質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管理 

三、質(zhì)量誠信管理   

3.1質(zhì)量承諾        

3.2運(yùn)作管理        

3.3營銷管理       

四、質(zhì)量管理基礎(chǔ)   

4.1標(biāo)準(zhǔn)管理     

4.2認(rèn)證管理         

4.3檢驗(yàn)檢測(cè)管理   

五、服務(wù)質(zhì)量責(zé)任   

5.1服務(wù)質(zhì)量水平  

5.2服務(wù)售后責(zé)任   

5.3企業(yè)社會(huì)責(zé)任   

5.4質(zhì)量信用記錄   

第三部分  報(bào)告結(jié)語

一、未來展望       

二、讀者意見反饋