2018年8月19日受“溫比亞”臺風(fēng)影響,東營市區(qū)各地普降大暴雨,晚上19點勝潔物業(yè)融創(chuàng)公館項目處接到2號樓401業(yè)主電話,告知家里漏水讓幫忙看看。物業(yè)工作人員馬上趕到現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)窗戶漏水嚴(yán)重,同時401作為邊戶,外墻出現(xiàn)大面積滲水現(xiàn)象。業(yè)主夫婦因大雨被困廣饒,無法趕到東營,家里僅有一個10歲大的孩子??紤]到現(xiàn)實情況,項目經(jīng)理王叢叢安排兩名員工在業(yè)主家蹲守了一晚上,一遍遍接水、倒水,陪伴孩子,讓孩子安心入睡,讓業(yè)主在外面放心家中一切。
次日業(yè)主趕到家中,看到房子沒有因為漏水造成損失,孩子平平安安,非常感動,為物業(yè)送來錦旗以表示感激之情。
心系業(yè)主,服務(wù)至誠,融創(chuàng)公館物業(yè)人員用實際行動打動業(yè)主,業(yè)主的錦旗,無疑是對物業(yè)人員的最大支持和肯定,也是他們不斷提升服務(wù)品質(zhì)的動力。我們定當(dāng)繼續(xù)努力,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平,締造業(yè)主優(yōu)良生活環(huán)境,實現(xiàn)物業(yè)與業(yè)主共創(chuàng)和諧的生動局面。